Gak Usah Takut Lagi Beli HTC

Posted: Mei 11, 2010 in Mobile Phone
Tag:,

HTC adalah pemain besar di dunia smartphone yang namanya sudah terkenal sebagai salah satu pelopor hape-hape dengan teknologi paling maju di dunia. HTC dulunya terkenal sebagai pemasok buat merek PDA yang sempet membooming beberapa tahun lalu yaitu O2 dan juga Dopod. Setelah beberapa kali mengalami gonjang-ganjing intern akhirnya merek dagang HTC mulai diperkenalkan. Nama besar HTC di dunia terbukti dengan beberapa smartphonenya yang terpilih sebagai hape terbaik di berbagai ajang teknologi smartphone dunia. Terakhir dengan terpilihnya HTC Hero sebagai hape terbaik 2009.

Namun tidak demikian dengan yang terjadi di Indonesia. Nama besar HTC bisa dibilang tenggelam di bawah nama-nama seperti Nokia, Sony Ericsson, Samsung dll… Belum lagi ditambah dengan kisruh mengenai layanan purna jualnya yang di Indonesia saat itu masih dipegang oleh *** Care.

*** Care pemegang layanan purna jual HTC di Indonesia mendadak berhenti memberikan layanan kepada pengguna HTC tanpa sebab yang jelas, hal ini sempat membuat shock pemegang hape HTC seperti saya sendiri.

Nah ceritanya mulai dari sini nih, aq sekedar mau share pengalaman pribadi…

Aq mempunyai hape HTC Touch Pro, kebetulan beberapa bulan yang lalu LCD-nya mengalami kerusakan. Karena masih dalam masa garansi aq langsung membawa hapeku ke *** Care. Sesampainya disana mereka mengatakan bahwa mereka sudah tidak lagi melayani purna jual buat hape HTC. Tentu saja aq kaget bukan main… Wah kacau nih, pikirku. Akhirnya selama beberapa bulan, hapeku nganggur di kos seperti barang bekas alias gak kepake. Beberapa email sempet kukirim pada HTC pusat di Taiwan menanyakan mengenai kasus yang kualami.

Beberapa minggu setelahnya, HTC Taiwan membalas emailku dan memberi kabar bahwa saat ini telah ada layanan purna jual baru buat HTC di Indonesia yang disebut HTC Care. Wah ada harapan nih… Aq langsung membawa hapeku ke HTC Care yang lokasinya satu-satunya berada di Roxy Square. Sesampainya disana ternyata HTC Care bersedia memperbaiki hapeku yang jelas2 garansi dari *** Care secara cuma-cuma alias gratis. Apalagi kita tahu harga LCD kan mahal….

Wah gak kebayang deh betapa lega hatiku saat hapeku selesai diperbaiki, seneng banget. Thanx sekali lagi buat HTC Care….

Ini hanya share pengalaman buat temen-temen yang sekarang masih ragu-ragu membeli HTC, karena sekarang mereka sudah mempunyai layanan purna jual yang mumpuni di Indonesia. Terus maju HTC!!!

Iklan

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s